Esta Política de Privacidade descreve como o Barber Up App ("aplicativo", "nós")
coleta, usa, armazena e protege as informações dos seus usuários ("você"), em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
O Barber Up App é o aplicativo utilizado pelos clientes de barbearias e salões que operam com a
plataforma Barber Up, permitindo acompanhar a fila de atendimento, gerenciar planos e assinaturas e
consultar o histórico de atendimentos.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:
Dados de cadastro e identificação: nome, CPF, e-mail e telefone/WhatsApp.
Credenciais de acesso: senha (armazenada de forma criptografada; nunca em texto legível).
Dados de uso do serviço: entrada e posição na fila, preferência de profissional,
atendimentos realizados, planos e saldo de benefícios.
Dados de assinatura e pagamento: plano contratado, prazo e status.
Os pagamentos são processados pela Pagar.me; não coletamos nem armazenamos
os dados do seu cartão em nossos servidores.
Dados técnicos: informações mínimas necessárias à operação (por exemplo, para manter
sua sessão ativa com segurança).
2. Como usamos os seus dados
Autenticar seu acesso e manter sua sessão segura.
Gerenciar sua entrada e acompanhamento na fila de atendimento.
Processar e controlar planos, assinaturas e benefícios.
Exibir seu histórico de atendimentos e consumos.
Emitir documentos fiscais quando aplicável (uso do CPF).
Prestar suporte e comunicar informações relevantes sobre o serviço.
3. Compartilhamento de dados
Nós não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:
Com a barbearia/salão à qual você está vinculado, para a prestação do atendimento.
Com a Pagar.me, exclusivamente para processar pagamentos de planos e assinaturas.
Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas,
transmissão por conexão segura (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é completamente imune a riscos,
mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações.
5. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais (como as
fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento e exclusão da conta.
Exclusão de conta e dados
Para solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais, envie um e-mail para
atendimento@barberupapp.com.br com o assunto
"Exclusão de dados". Atenderemos sua solicitação nos prazos previstos na LGPD, ressalvados os dados que
devamos reter por obrigação legal.
7. Menores de idade
O uso do aplicativo por menores deve ocorrer com o consentimento e sob a supervisão dos pais ou responsáveis legais.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página.
Recomendamos revisá-la com regularidade.
9. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com o nosso Encarregado de Dados (DPO):